نمایش موجودی در تراست ولت برای انجام تراکنش و معاملات بسیار مهم است اما در برخی مواقع ممکن است با مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت مواجه شوید. کاربران در مواجه شدن با همچین شرایطی گمان می‌کنند که دارایی های خود را در کیف پول از دست داده اند که عدم نمایش موجودی به معنای از دست دادن دارایی های کاربر نمی‌باشد. مگر اینکه توکنی را خریداری کرده باشید که کیف پول تراست ولت از آن پشتیبانی نکند.
کیف پول تراست ولت از بیش از 160 هزار دارایی و حدود 40 بلاک چین پشتیبانی می‌نماید. پس بسیار کم پیش می‌آید که توکنی را خریداری نمایید و این کیف پول از آن پشتیبانی نکند. همچنین در برخی مواقع با شارژ نمودن کیف پول خود در تراست ولت با خطای عدم شارژ شدن یا عدم نمایش موجودی مواجه می‌شوید که جای نگرانی نمی‌باشد.
در ادامه‌ی این مقاله قصد داریم تا دلیل به وجود آمدن مشکل عدم نمایش موجودی در تراست ولت و نحوه رفع آن ها را بررسی کنیم. با انجام دادن راه حل هایی که در ادامه به شما خواهیم گفت می‌توانید برای رفع آن ها اقدام نمایید.
دلیل عدم نمایش موجودی در تراست ولت
دلیل عدم نمایش موجودی در تراست ولت این است که هنوز توکن مد نظر شما به کیف پول شما اضافه نشده است. یا یکی دیگر از دلایل آن می‌توانید عدم پشتیبانی تراست ولت از توکن خریداری شده توسط شما باشد.
اگر توکن را از صرافی غیر متمرکز خریداری نمایید آن توکن در کیف پول شما نشان داده نمی‌شود. دلیل این مشکل این است که توکن به کیف پول شما اضافه نشده است.
برای مثال اگر بایننس کوین را با سیف مون مبادله کرده باشید و سیف مون را به کیف پول خود اضافه نکرده باشید موجودی آن برای شما به نمایش در نخواهد آمد و نمی‌توانید موجودی آن را ببینید.
برای مشاهده کردن موجودی سیف مون خود باید آدرس سیف مون را کپی نمایید و در تنظیمات تراست ولت خود قرار دهید. و سپس سیف مون را با روشن نمودن سوئیچ آن فعال نمایید تا موجودی خریداری شما برای شما به نمایش درآید. پس از فعال نمودن توکن خریداری شده شما مقدار خرید خود را در تراست ولت خواهید دید.
نحوه رفع عدم نمایش موجودی در تراست ولت
برای رفع عدم نمایش موجودی در تراست ولت باید آدرس توکن خود را به صورت دستی در تراست ولت اضافه نمایید. آدرس توکن را به محز اینکه در کیف پول خود قرار دهید می‌توانید بلافاصله موجودی آن را ببینید.
هر توکنی که توسط صرافی غیر متمرکز خریداری شود موجودی آن را نمی‌توانید در کیف پول خود مشاهده نمایید. برای مشاهده نمودن موجود توکن باید در بخش تنظیمات تراست ولت خود آدرس توکن را به صورت دستی اضافه نمایید.
اگر آدرس توکن را وارد نکنید نمی‌توانید موجودی آن را در کیف پول خود مشاهده کنید. برای کپی نمودن آدرس توکن خود باید وارد سایت CoinMarketCap.com شوید. این سایت بازارهای ارزدیجیتال و ردیابی ارزهای دیجیتال می‌باشد. بعد از ورود به سایت گفته شده بر روی آیکون جستجو کلیک کنید.
ارز دیجیتالی را که خریداری نموده اید را تایپ نمایید و آن را جستجو نمایید. به طور مثال اگر سیف مون را خریداری نموده اید در بخش جستجو SAFEMOON را تایپ نمایید و سپس SafeMoon را کلیک کنید. پس از آن جزئیات توکن خریداری شده قابل مشاده می‌باشد. جزئیاتی مانند رتبه و قیمت و پیوند ها را در آن می‌توانید با مشاهده کنید. در پایین این صفحه Contracts را کلیک کنید تا آدرس توکن برای شما قابل مشاهده شود.
این آدرس را کپی نمایید. همچنین برای اضافه نمودن توکن به تراست ولت وارد کیف پول خود شوید و آدرس کپی کرده توکن خود را در تراست ولت جای گذاری نمایید. برای جای گذاری آدرس توکن خود باید وارد برنامه کیف پول تراست ولت شوید و سپس وارد بخش تنظیمات خود شوید. در بخش سه نقطه بالای تصویر گزینه Manage را انتخاب نمایید.
در این بخش از کیف پول تراست ولت تمامی ارزهای دیجیتال شما قابل مشاهده می‌باشد. برای جای گذاری توکن باید بر روی گزینه جستجو کلیک کنید و آدرس توکن را در آن تایپ نمایید. پس از جای گذاری نمودن آدرس توکن اگر این توکن توسط کیف پول شما پشتیبانی شود برای شما به نمایش در خواهد آمد.
می‌توانید روی آن کلیک کنید تا توکن برای شما فعال شود. از این پس می‌توانید توکن خود را در کیف پول تراست ولت مشاهده نمایید.
عدم نمایش تتر در تراست ولت
اگر شما برای بار اول از تتر و ترون استفاده می‌کنید برای فعال نمودن آدرس خود در این شبکه باید حداقل یک ترون TRX به آدرس شما ارسال شده باشد. برای دریافت TRX در کیف پول خود باید آدرس آن را فعال نمایید تا معاملات تتر هم برای شما به نمایش درآید.
اگر نیاز به ارسال تتر خود به آدرس دیگر را دارید باید fee شبکه را به ترون TRX واریز نمایید پس برای این کار نیاز به حدود 10 عدد ترون دارید.
کیف پول تراست ولت از بیش از 160 هزار دارایی و حدود 40 بلاک چین پشتیبانی می‌نماید. پس بسیار کم پیش می‌آید که توکنی را خریداری نمایید و این کیف پول از آن پشتیبانی نکند. همچنین در برخی مواقع با شارژ نمودن کیف پول خود در تراست ولت با خطای عدم شارژ شدن یا عدم نمایش موجودی در تراست ولت مواجه می‌شوید که جای نگرانی نمی‌باشد.
چگونگی ارتباط با پشتیبانی تراست ولت
در هنگام استفاده از هر کیف پولی ممکن است که با مشکلی مواجه شوید کیف پول تراست ولت هم نیز می‌تواند برای شما مشکلاتی را در پی داشته باشد به طور مثال ممکن است که دارایی های شما به دلیل باگ های امنیتی از دسترس خارج شده باشد و شما توانایی بازیابی اطلاعات خود را نداشته باشید.
در صورت مواجه شدن با مشکلات این چنینی می‌توانید به پشتیبانی کیف پول تراست ولت تیک بزنید و مشکل خود را بازگو نمایید. باید وارد بخش ساپورت پشتیبانی تراست ولت شوید و تیک خود را در آن تنظیم نمایید.
برای ورود به سایت پشتیبانی تراست ولت باید وی پی ان خود را روشن نمایید زیرا این سایت برای کاربان ایرانی تحریم شده است و محدودیت کاربر ایرانی را فعال نموده است. آدرس پشتیبانی تراست ولت به نشانی support.trustwallet.com می‌باشد که در این صفحه می‌توانید با قرار دادن تیکت مشکل خود را مرتفع نمایید.
چرا کیف پول تراست ولت موجودی را صفر نمایش می‌دهد؟
دلایل اصلی که یک کیف پول می‌تواند موجودی شما را صفر نشان دهد یا موجودی را به درستی نمایش ندهد در ادامه قابل ذکر می‌باشد.
⦁ خراب بودن کیف پول تراست ولت
⦁ تحریم بودن کیف پول برای کاربر
⦁ استفاده نمودن از نسخه های جعلی کیف پول تراست ولت
در قدم اول برای رفع عدم موجودی باید از عدم مشکل کیف پول تراست ولت خود مطمئن شوید. برای این کار باید به دنبال تاییدیه تراکنش های خود در کیف پول بروید.
اگر تراکنش های شما با تایید مواجه شده بود ولی موجودی شما صفر نشان داده شد پس در نتیجه مشکل از کیف پول شما می‌باشد با یک رفرش یا خروج و ورود دوباره ممکن است که مشکل کیف پول حل شود. اگر این مشکل برای شما ادام دار بود ممکن است که به دلیل تحریم موجودی شما به نمایش در نیاید.
رفع مشکل عدم موجودی با نرم افزار تغییر ip
برخی از کیف پول ها به دلیل تحریم بودن کاربران ایرانی دسترسی را از کاربران ایرانی سلب نموده‌اند. همچنین این کیف پول‌ها موجودی را برای کاربران ایرانی نمایش نمی‌دهند. برای رفع این مشکل کاربر می‌تواند از نرم افزارهای تغییر آی پی مانند وی پی ان استفاده نماید تا به نوعی تحریم ها دور زده شود.
دقت داشته باشید که استفاده از این نرم افزارها به صورت دائم و عدم آی پی ثابت می‌تواند برای کیف پول و دارایی های شما تبعاتی داشته باشد. برای استفاده از این نرم افزارها باید از یک آی پی ثابت و یک کشور ثابت استفاده نمایید. با استفاده از این نرم افزارها دیگر مشکل عدم نمایش موجودی در کیف پول تراست ولت خود را ندارید.
بدون دیدگاه